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Riassunti libro-Customer relationship management: Implementazione processo di Crm, conoscenza e gestione dei clienti, data mining, fidelizzazione. ETICA E MARKETING. LO SVILUPPO DI INTERNET, SCENARIO INTERNAZ E ITALIANO. LE STRATEGIE RELAZIONALI TRA OFF-LINE E ON-LINE. LA CONOSCENZA E LA GESTIONE DEI CLIENTI. IL CRM PER INCREMENTARE LA FIDELIZZAZIONE, IL VALORE E IL NUMERO DEI CLIENTI. RELAZIONE, CLIENTE, MANAGEMENT: UNA PROPOSTA METODOLOGICA. (13 pagine formato doc)
VOTO: 6
Al giorno d’oggi ci troviamo di fronte al configurarsi di un vero e proprio modello di etica di domanda ed etica di offerta, il tutto nell’ottica di una più completa tutela della persona e dei suoi diritti: la società manifesta un rinnovato bisogno di equità, trasparenza e reciprocità....Le implicazioni che Internet ha portato nel contesto economico sono riassumibili in quattro punti: Globalizzazione comunicativa, Convergenza tecnologica, Convergenza settoriale, Deregolamentazione Continua »
