1.I concetti di ambiente e mercato. L'impresa vive all'interno di un ambiente più vasto con il quale scambia risorse e crea ricchezza. Questo ambiente può scomporsi in due contesti: micro-ambiente, definito dai mercati con cui l'impresa attiva lo scambio di risorse,e un macro-ambiente da cui ne derivano le condizioni e i vincoli entro cui questo scambio può verificarsi.
Il micro-ambiente può a sua volta essere diviso in due gruppi: ambiente transazionale e ambiente competitivo. AMBIENTE TRANSAZIONALE: Ogni impresa avrà bisogno di attingere certe risorse dall'esterno collegandosi nei vari mercati con un insieme di transazioni o atti di scambio. Il tipo di risorse dipenderà dalle comparazioni di convenienza tra il produrre all'interno i materiali o il procedere all'acquisto all'esterno.
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