Il comportamento del consumatore nell'acquisto di un servizio

IL COMPORTAMENTO DEL CONSUMATORE NELL'AMBIENTE: IL COMPORTAMENTO DEL CONSUMATORE NELL'AMBIENTE: Bisogna premettere che per ambiente si considera tutto cio' che sta intorno all'azienda e come gia' visto l'ambiente forma la sigla PEST O STEP +NATURALE. Prima di analizzare il comportamento del consumatyore in relazione all'ambiente vediamo alcuni esempi di come l'ambiente influisce su delle importanti decisioni di marketing: A)in europa la popolazione invecchia di conseguenza i consumi variano B)il mercato dei giovani e' in contrazione,ma offre ancore dei prodotti per loro e cio' soprattutto nel settore della moda e del food o del divertimento C)piu' consumatori vivono in piccole famiglie D)piu' consumatori vivono soli. AMBIENTE ECONOMICO: Esempio di CICLO ECONOMICO: Sviluppo Recessione Il consumatore nella fase di recessione non percepisce subito il combiamento sfavorevole e quindi il suo comportamento e ritardato. Esso tendera ad essere cauto. IDEM nella fase di sviluppo. Tutto questo sempre riferito al consumatore che acquista BENI DI CONSUMO. Se il discorso si rovescia e quindi si prende in considerazione non il consumatore bensi' il PRODUTTORE DI BENI INDUSTRIALI(BENI STRUMENTALI)in relazione a un CICLO ECONOMICO possiamo notare differenti comportamenti e cioe' il produttore e' in grado di percepire anche con largo anticipo delle situazioni economiche come ad esempio un periodo di recessione o di espansione economica e quindi si “tutela” o iniziando ad acquistare dai propri fornitori minori quantita' di beni(se prevede l'avvicinarsi di un periodo di recessione e quindi un calo della domanda)o interrompendo generalmente tutti gli acquisti (se si e' gia' nella fase di recessione). Al contrario egli prevede anche con largo anticipo l'avvicinarsi di un ciclo di sviluppo e quindi riprende ad acquistare beni strumentali dai propri fornitori pagandoli ad un prezzo piu' basso che se aspettasse il pieno sviluppo di un ciclo positivo in quanto la domanda(quando il produttore riinizia ad acquistare e' ancora relativamente bassa. ESEMPIO DI CICLO ECONOMICO RELATIVO AL PRODUTTORE: smette di acquistare riprende ad acquistare AMBIENTE TECNOLOGICO: Per quanto riguarda l'ambiente tecnologico bisogna dire che con esso s'intendono l'insieme di conoscenze tecniche proprie di una singola collettivita'. Questo elemento dell'ambiente in generale sprona l'impresa spingendola ad innovarsi. Comunque bisogna sempre chiedersi: Siamo agli inizi di un nuovo ciclo tecnologico? E' fuori da ogni dubbio che il gap tecnologico tra Stati Uniti ed Europa esista ancora ma l'Italia dal canto suo e' molta brava a RINGIOVANIRE cioe' al RINGIOVANIMENTOdi prodotti gia' esistenti in quanto per il nostro paese nel quale vivono circa 58000000 di abitanti l'importante e' vendere piu' prodotti possibile e quindi l'attenzione non e' tanto rivolta su i nuovi prodotti tecnologicamente piu' avanzati bensi' sul mantenimento di FORTI VOLUMI DI VENDITA. MARKETING E LEGISLAZIONE L'ambie Continua »