II VIII. AMBIENTE ED INCERTEZZA Pag. 247 Azienda vista come SISTEMA bisogna definire ciò che è “altro” rispetto a tale sistema AMBIENTE. I “livelli” di ambiente: il concetto di “ambiente transazionale” 1) AMBIENTE GENERALE: impatto solo potenziale ed indiretto sulla gestione e sull'organizzazione dell'impresa; i suoi elementi rilevanti sono: aspetti culturali aspetti tecnologici aspetti educativi aspetti politici aspetti legali aspetti naturali aspetti demografici aspetti sociologici aspetti economici Spesso questi aspetti sono interconnessi problemi per l'impresa che deve prevenirli (es. Ecologia ed en. nucleare) L'impresa deve raccogliere ed elaborare informazioni sull'ambiente, che non è in contatto diretto con essa, ma è direttamente rilevante. 2) AMBIENTE SPECIFICO: è unico per ciascuna impresa, perché si definisce in corrispondenza delle scelte che questa compie circa la combinazione produttiva, le tecnologie usate, etc. L'impresa, infatti, disegna un proprio “dominio” all'interno del quale si collocano gli individui/istituti con i quali realizza scambii di risorse. Per questo è chiamato anche AMBIENTE TRANSAZIONALE. Importanti sono anche le informazioni che l'impresa ottiene sullo stato dell'ambiente nel quale opera: queste possono derivarle dalle transazioni, dalle quali l'impresa apprende. L'impresa focale può giocare un ruolo attivo nel suo ambiente: sceglie la transazione che vuole operare col suo ambiente, e può operare cambiamenti su classi omogenee di transazioni (es. Mercato, fornitori) da ciò deriva la sua efficacia. L'efficienza dipende dalla forma di governo più idonea adottata. L'impresa si muove nello SPAZIO dell'ambiente transazionale, con movimenti determinati dai vincoli economici, dall'efficacia del processo di apprendimento e dalle risorse accumulate disponibili (materiali ed immateriali). Contemporaneamente si muove lungo quel CONTINUUM di forme di org. interna ed esterna che assicurano un governo efficiente della transazione. La VELOCITA' di movimento tra diversi ambienti transazionali è negativamente correlata alla specificità degli investimenti ed al costo di impianto delle forme organizzative efficienti. Le entrate potenziali ed i prodotti sostitutivi segnalano all'impresa la possibilità di cambiare assetto organizzativo, cercandone uno più efficiente. Bisogna anche considerare i sindacati, le caratteristiche comportamentali e tecniche dei lavoratori, le aziende di credito e l'amministrazione pubblica. Il grado di OGGETTIVITA' dell'ambiente Quando il manager agisce, lo fa in risposta non all'ambiente, ma alla sua rappresentazione che ha in mente. Questo vuol dire che la percezione dello stesso ambiente può variare notevolmente a seconda di chi lo osserva DISTORSIONE del processo decisionale (anche a livello strategico). Accanto a distorsioni derivanti dalla razionalità limitata ci possono essere incongruenze introdotte volontariamente (possedere informazioni = potere) Continua »