L'outsourcing logistico in Italia. Evidenze empiriche e traiettorie evolutive

UNIVERSITA COMMERCIALE LUIGI BOCCONI Facoltà di Economia Corso di Laurea in Economia dei Mercati Internazionali e delle Nuove Tecnologie L'OUTSOURCING LOGISTICO IN ITALIA. EVIDENZE EMPIRICHE E TRAIETTORIE EVOLUTIVE Relatore: Chiar.mo Prof. Alberto GRANDO Lavoro Finale di: Rebecca MOTTA Matr. N. 836585 Anno Accademico 2003-04 Indice 1. Logistica e outsourcing logistico 2. Le determinanti dell'outsourcing logistico 3. Le scelte da effettuare nel processo di outsourcing 4. I costi dei servizi logistici 5. Il mercato europeo dei servizi logistici 6. L'offerta di servizi logistici 7. Caratteristiche del mercato italiano di servizi logistici 8. Il caso Sogema-D.Logistics Group 9. Conclusioni Bibliografia Siti consultati pag. pag. 2 4 pag. 11 pag. 16 pag. 17 pag. 19 pag. 25 pag. 29 pag. 33 pag. 37 pag. 38 1 1. Logistica e outsourcing logistico Per molti anni alla logistica è stato attribuito esclusivamente il compito di presidiare specifiche attività di supporto ai processi di approvvigionamento, produzione e distribuzione, prevalentemente legate all'organizzazione dei magazzini e dei trasporti. Durante gli anni Settanta le imprese hanno focalizzato la loro attenzione sulla razionalizzazione della distribuzione fisica dei prodotti dal magazzino al cliente finale (Logistica Distributiva), mentre negli anni Ottanta si sono concentrate sulla gestione dei flussi fisici nelle fasi di approvvigionamento (Logistica dei Materiali). Successivamente, sono emerse le prime esperienze di coordinamento interfunzionale di tutti i flussi fisici ed informativi legati all'operatività aziendale che hanno portato all'affermazione della Logistica Integrata, definita nel 1986 dal Council of Logistics Management come The process of planning, implementing and controlling the efficient, cost-effective flow and storage of raw materials, in-process inventory, finished goods, and related information flow from point-of-origin to point-of-consumption, for the purpose of conforming to customer requirements. A partire dagli anni Novanta le imprese hanno dovuto affrontare un contesto industriale caratterizzato da crescente competizione, incertezza e instabilità che le ha indotte a perseguire contemporaneamente obiettivi di contenimento dei costi, flessibilità di risposta alle esigenze dei consumatori, miglioramento del servizio al cliente. Ciò ha condotto verso l'affermazione di un nuovo concetto di logistica, che estende i propri confini a tutti i soggetti che possono contribuire ad incrementare il valore per il cliente finale. Questo nuovo approccio, denominato supply chain management, è più propriamente definito come the integration of 2 business processes from the user through original suppliers that provides products, services and information that add value for customers [The International Center for Competitive Excellence, 1994]. In questa prospettiva diviene di rilevanza strategica per le imprese la capacità di coniugare costi logistici contenuti con elevati livelli di servizio Continua »