Psicologia e tecniche di comunicazione
Note sintetiche di Psicologia e tecniche di comunicazione, dal marketing alla comunicazione persuasiva (5 pagine formato doc)
La
comunicazione è un'attività sociale, che per realizzarsi
necessita di più agenti.
Il linguaggio è uno dei canali espressivi
di cui ci serviamo per comunicare. Altri canali sono la scrittura ,
il disegno , il mostrare emozioni , nonché qualunque topo di azione.
La pragmatica cognitiva
è lo studio degli stati mentali delle persone impegnate in
un'attività comunicativa. Agenti o interlocutori, sono coloro che
prendono parte alla comunicazione; l'attore
è attivo ed il partner
è passivo (cioè riceve). Non necessariamente solo se ci sono due
persone si possa parlare di comunicazione : vanno aggiunte una serie
di altre condizioni. 1 - deve essere chiaro a tutti i partecipanti
ciò che succede , quali sono i vincoli sociali e personali cui si
deve rispondere , cosa è lecito e cosa non è lecito attendersi
dall'altra persona. 2- Tutti gli agenti devono esplicitare la
propria intenzione consapevole di partecipare all'interazione.
Quindi non è possibile che A comunichi con B senza avere
l'intenzione . Noi umani ci accorgiamo che un messaggio ci è stato
rivolto solo se tale messaggio produce un cambiamento nel mondo.
Qualunque cosa possa essere considerata un cambiamento , quella può
diventare un messaggio comunicativo da una persona a un'altra
persona. Se qualcosa non può essere considerato da un essere vivente
come un cambiamento , non può diventare un messaggio.
COMUNICAZIONE PERSUASIVA ( CAP.5)
Una fonte che ha intenzione di persuadere un ricevente attraverso la comunicazione può mirare a produrre dei cambiamenti di opinione , di credenze e di valori. Il persuasore non può accontentarsi della arrendevolezza , dato che il comportamento che ne deriva potrebbe essere molto instabile nel tempo. Il migliore dei mondi possibili per il persuasore è quello in cui la sua influenza ha effetti sul piano cognitivo sia sul piano comportamentale.
Gli anni 40 si avviarono studi scientifici e rigoroso sui fattori che possono influenzare l'efficacia persuasiva della comunicazione. Il modello di comunicazione che sottende le ricerche di questo gruppo è un modello estremamente stilizzato composto da un ricevente esposto ad un messaggio proveniente da una fonte. Vediamo le caratteristiche di ognuno.
LA FONTE
La fonte di una pressione persuasiva conta , ma sono presenti altre caratteristiche. Le variazioni delle caratteristiche della fonte può influenzare la valutazione degli argomenti da parte del ricevente e in ultima istanza il cambiamento d'opinione.
COMUNICAZIONE PERSUASIVA ( CAP.5)
Una fonte che ha intenzione di persuadere un ricevente attraverso la comunicazione può mirare a produrre dei cambiamenti di opinione , di credenze e di valori. Il persuasore non può accontentarsi della arrendevolezza , dato che il comportamento che ne deriva potrebbe essere molto instabile nel tempo. Il migliore dei mondi possibili per il persuasore è quello in cui la sua influenza ha effetti sul piano cognitivo sia sul piano comportamentale.
Gli anni 40 si avviarono studi scientifici e rigoroso sui fattori che possono influenzare l'efficacia persuasiva della comunicazione. Il modello di comunicazione che sottende le ricerche di questo gruppo è un modello estremamente stilizzato composto da un ricevente esposto ad un messaggio proveniente da una fonte. Vediamo le caratteristiche di ognuno.
LA FONTE
La fonte di una pressione persuasiva conta , ma sono presenti altre caratteristiche. Le variazioni delle caratteristiche della fonte può influenzare la valutazione degli argomenti da parte del ricevente e in ultima istanza il cambiamento d'opinione.