Le agenzie di viaggio

Appunto inviato da lauragiada
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Appunto schematico sulle agenzie di viaggio (4 pagine formato doc)

La licenza viene sostituita dall’autorizzazione, e al posto del “dirigente esperto” c’è la figura del Direttore Tecnico, abilitato attraverso appositi esami regionali.

SONO ADV E TURISMO LE IMPRESE CHE ESERCITANO ATTIVITA’ DI PRODUZIONE ORGANIZZAZIONE  DI VIAGGI E SOGGIORNI, INTERMEDIAZIONE NEI PREDETTI SERVIZI O ANCHE ENTRAMBE LE ATTIVITA’, IVI COMPRESI I COMPITI DI ASSISTENZA, E DI AVVOGLIENZA AI TURISTI.


Le mansioni dell’ adv sono diversificate:
- TOUR OPERATOR: organizzatori di viaggi, venduti mediante la loro presentazione sui cataloghi;
- TOUR ORGANIZER: organizzatori di viaggi su domanda, vengono predisposti su richiesta dei clienti;
- INTERMEDIARI: (chiamati Agenzie Di Viaggio), rivenditori di servizi turistici;
- RICETTIVISTI: (operatori dell’incoming), organizzatori e venditori di servizi di soggiorni, visite ed escursioni nelle località in cui operano;
- NETTISTI: agenzie di viaggio che acquistano pacchetti dei t.o e servizi turistici in genere e in nome proprio (a prezzo netto di provvigioni, spesso ridotto) per rivenderli ai clienti a nome proprio;
- Gsa: agenti generali, curano attività commerciali di certi operatori, in aree dove non hanno convenienza ad aprire uffici ( soprattutto compagnie aeree o di navigazione);


- IMPLANT: terminali di agenzie dislocate, con personale, all’interno clienti con cui svolgono una grande quantità di lavoro; 
- EXPLANT: terminali di agenzia affidati a viaggiatori per affari convenzionati che utilizzano strumenti di auto prenotazione (SBT);
- OLTA: (on line travel agency), svolgono attività di produzione e vendita di servizi turistici via internet;
- HOME BASED TRAVEL AGENT: organizzazioni di vendita dove opera personale esterno all’agenzia che, via internet o contatto diretto, compie vendita di prodotti in nome e per conto dell’agenzia che li incarica;
- PRIVATE AGENT: agenti di viaggio che personalizzano rapporti con la clientela sia nei contatti, sia nel tipo di prodotto suggerito.
Le adv svolgono più di un ‘attività.


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