Agenzie di viaggio e vettori

Adv e servizi di trasporto




Le adv si possono dividere in vari settori:

• Commerciale
• Turistico
• Gruppi

e devono avere del personale competente che sia grado di fornire ai clienti ciò che necessitano. Le competenze devono riguardare:

• Qualità e quantità della domanda
• Tipologie di offerte presenti sul mercato
• Innovazioni

L'adv poi entra in un rapporto commerciale con le aziende di trasporto le quali dovranno

• Garantire l'esecuzione del servizio
• Dare un beneficio economico all'adv

Nascita del rapporto tra adv e vettori

Il rapporto tra le due parti è di carattere giuridico e fiduciario.

• Il vettore autorizza l'adv a vendere contratti di trasporti
• L'impresa dei trasporti dà una commissione all'adv
• L'adv, sotto corrispettivo del cliente, dà il biglietto (o il voucher)
• L'adv, dopo aver tenuto la commissione, dà il resto dei soldi al vettore
• Il vettore deve trasportare il cliente fino alla destinazione
• Il vettore detta le condizioni mentre l'adv sceglie se accettarle. Tutte le responsabilità sono nelle mani del vettore.
• L'adv è il tramite tra cliente e vettore
• Il compito del biglietto è accedere alla fruizione del servizio. Il vettore deve dare le informazioni per applicare le tariffe e la fornitura del biglietto.
• L'adv deve tenere il materiale, venderlo, risolvere e versare ciò che spetta al vettore
• Oltre alla provvigione, all'adv può essere data un'overcommission per premiarla o per incentivarla a vendere qualcosa
• L'adv deve fornire orari e luoghi esatti.

Il contratto tra le adv e Trenitalia

Le adv devono inoltrare la richiesta a Trenitalia la quale prenderà in considerazione la domanda facendo delle ricerche. Una volta accettata la domanda i rapporti tra le parti verranno regolati dalle condizioni generali per la concessione di vendita dei biglietti da parte delle agenzie in italia.