Imprese turistiche: riassunto di economia aziendale

Caratteristiche fondamentali delle imprese turistiche: Caratteristiche fondamentali delle imprese turistiche: Servizi immateriali; Impossibilità di immagazzinare i servizi; Impossibilità di trasferire i servizi nello spazio; Iterazione tra produttore e cliente; Partecipazione del cliente; Ruolo delle risorse umane; Contatto diretto fra cliente e personale. Variabili interne che condizionano l'impresa: elemento umano; variabili organizzative; risorse tecnico-finanziarie. Variabili esterne che condizionano l'impresa: Specifico (fisico-economico-sociale-culturale-tecnologico-politico) Ambiente esterno Generale L'azienda riceve degli input dall'ambiente esterno: Bisogni di consumo; Fattori di produzione; Quadro normativo; Vincoli sindacali e amministrativi. L'ambiente esterno riceve degli output dall'azienda: Beni e servizi; Stimoli per il loro consumo.