Il commercio elettronico in sintesi

Il commercio elettronico in sintesi - Lo sviluppo di internet ha portato cambiamenti notevoli nel modo di fare commercio da parte delle imprese , dando vita a una nuova forma di mercato chiamata e-commerce o commercio elettronico.

Il commercio elettronico è una forma di commercio in cui le transazioni avvengono a distanza attraverso l’uso di tecnologie elettroniche . l’e-commerce si avvale di un sito web per realizzare una transazione economica che può riguardare sia beni che servizi.

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Gli obiettivi che spingono le aziende ad operare nell’ e-commerce sono molteplici :
al primo posto troviamo la diminuzione dei costi generali , riduzione del processo del ciclo di vendita , la visibilità in quanto un sito web è raggiungibile in ogni parte del mondo in tempo reale , la possibilità di costruire profili dei clienti e di analizzare i loro comportamenti per attuare strategie future per la vendita dei prodotti
Tra gli svantaggi troviamo la concorrenza nei prezzi in quanto la visibilità porta a una riduzione dei prezzi e alla probabile riduzione del margine di guadagno .
A seconda dei soggetti che operano nel mercato ci sono diverse forme di commercio elettronico.

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-    Business to business
-    Business to consumer
Il business to business riguarda le operazioni commerciali tra le aziende come grossisti o aziende industriali e non interessa il consumatore finale. Questa forma di mercato consente agli acquirenti di confrontare e valutare le soluzioni più convenienti dei prodotti offerti da più venditori , inoltre l’efficienza maggiore di questa forma di mercato è rappresentata dalla maggiore rapidità del processo di vendita e di diminuzione degli errori e dei costi di gestione .
Il business to consumer questa forma di mercato invece riguarda la vendita diretta delle aziende ai consumatori finali.

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Questo commercio si è sviluppato maggiormente con la diffusione di internet nelle case in quanto per il cliente può risultare più facile confrontare e comprare prodotti direttamente dalla propria abitazione mentre per le aziende è più vantaggioso perché gli permette di controllare in tempo reale i prezzi della concorrenza e di raggiungere facilmente il consumatore finale .
I principali metodi di pagamento online sono : la carta di credito , bonifico bancario, contrassegno, paypal o carte prepagate. Per garantire la sicurezza delle transazioni online sono state ideate nuove e moderne tecniche di crittografia dei dati.
Il principale protocollo utilizzato è il SSL ( security sockets layer) ora giunto alla versione 3.0 . Questo protocollo permette una trasmissione sicura dei dati in internet mediante tecniche sofisticate di crittografia a partire dalla fase di autentificazione tra client e server . Le pagine protette di un negozio virtuale distinte da un lucchetto o da una chiave.