agenzie di viaggio

Agenzie di viaggio e turismo: sono le imprese che esercitano attività di produzione, organizzazione viaggi e soggiorni, interm Agenzie di viaggio e turismo: sono le imprese che esercitano attività di produzione, organizzazione viaggi e soggiorni, intermediazione nei predetti servizi o anche entrambe le attività, compresi i compiti di assistenza e accoglienza ai turisti. Per lo svolgimento di questa attività si deve avere l'autorizzazione da parte della regione che è subordinato da: - accertamento requisiti professionali; -versamento deposito cauzionale; - rilascio nullaosta dell'autorità di pubblica sicurezza; - accertamento della validità della denominazione (che non sia già esistente o simile) Accertamento requisiti professionali dove è richiesto: -conoscenza dell'amministrazione e dell'organizzazione delle agenzie di viaggi; - conoscenza della tecnica, della legislazione e della geografia turistica; - conoscenza almeno 2 lingue straniere. Se questi requisiti non li possiede il titolare deve possederli il direttore tecnico. Il deposito cauzionale garantisce gli impegni con clienti e fornitori. Può essere sostituito da polizza fidejussoria e fidejussione bancaria per evitare il versamento del denaro. In questo modo l'agenzia garantisce con un importo prestato da una compagnia di assicurazione o una banca. Il nullaosta attesta che il titolare non è sottoposto a provvedimenti penali. Attività -produzione viaggi, soggiorni, crociere per singoli o gruppi; -organizzazione viaggi, soggiorni, crociere per singoli o gruppi; -intermediazione vendita diretta al pubblico di viaggi, soggiorni, crociere per singoli o gruppi; inoltre: escursioni, accoglienza, prenotazioni servizi, info e propaganda iniziative, etc. classificazioni: per categoria: A- Uffici di viaggi e turismo, biglietteria, organizzazione viaggi complessi, vendita prodotti di altri operatori. A limitata =nazionale, A illimitata = estera. - B- Uffici turistici ambito locale, No biglietteria, servizio accoglienza, vendita viaggi di altri, intermediazione, No viaggi propri. - C- Uffici di navigazione Solo Biglietteria. Per attività: -Agenzie Dettaglianti: di intermediazione, vendita prodotti di altre imprese. Piccole dimensioni, srl, piccoli investimenti, imprese indipendenti. -Tour Operator: produce e organizza viaggi tutto compreso. Medio grandi, società di capitali, deve assemblare i vari servizi e rivenderli quindi deve avere: conoscenza domanda e sue esigenze, conoscenza concorrenza e sue offerte, capacità di programmazione e progettazione pacchetti. Si possono specializzare per tipo di vacanza o area geografica, necessitano di molta attività promozionale. -Tour Organizer: figura intermedia, misto tra agenzie e tour operator. Sia intermediazione sia organizzazione. Medio piccole, piccole società di capitali. È caratterizzata da un rapporto diretto con il cliente. Attività su commissione del cliente. Per area geografica: -Outgoing: organizzano viaggi all'estero o comunque lontano dal luogo