E-commerce

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Tema sull'e-commerce (3 pagine formato doc)

Le développement du commerce : du traditionnel au digital
INTRODUCTION
Le e-commerce connaît depuis une dizaine d’années un succès grandissant.
Le commerce digital présente de nombreux avantages par rapport au commerce traditionnel, mais aussi des faiblesses, du point de vue soit du consommateur soit du vendeur.
Le e-commerce, même s’il se développera toujours plus et s’il sera toujours plus utilisé, ne représentera pas une menace pour le commerce traditionnel, c’est-à-dire pour les magasins, et il ne prendra pas leur place. Beaucoup d’enquêtes et d’études, en effet, ont révélé que commerce traditionnel et commerce digital sont complémentaires et en synergie entre eux.


DEFINITION
Le commerce électronique, ou e-commerce, est l’utilisation du réseau internet à travers un moyen électronique pour la vente en ligne des produits.
Le concept de e-commerce englobe aussi les catalogues électroniques, les conseils aux clients, la gestion en temps réel de la disponibilité des produits, le paiement en ligne, le suivi de la livraison et le service après-vente.


SONDAGE
Le développement du commerce électronique a vu renforcer son succès dans les dernières années. En effet, selon les études de Xerfi réalisés parmi 1.007 personnes, entre 2004 et 2013 les ventes en ligne ont augmenté plus vite que celles générées par le commerce physique. 82% des Français ont effectué au moins un achat sur un « pure player », c’est-à-dire un distributeur uniquement présent sur internet. 90% se rendent quand-même au moins une fois par mois dans un magasin contre seulement 45% sur une boutique virtuelle.